¿Qué aprenderás?
Aprender los fundamentos de la recepción hotelera
Comprender los principios de la atención al cliente
Gestionar procesos de reserva y registro
Manejar pagos de huéspedes
Planificar eventos y reuniones
Conocer contabilidad hotelera
Requisitos mínimos
- No hace falta ningún requisito
Salarios
La oportunidad de cambiar tu vida.
Los salarios en este sector varían según la experiencia. Un perfil junior puede comenzar con sueldos desde 18.000 € brutos anuales. Con experiencia, se alcanzan cifras de 25.000 € a 30.000 €. Los perfiles senior y especializados pueden superar los 40.000 € anuales, especialmente en empresas de lujo.
Temario
1
Acciones comerciales y reservas
2
Recepción y atención al cliente
3
Gestión de departamentos del área de alojamiento
4
Inglés profesional para turismo
Salidas profesionales
- Recepcionista de paradores y hospederías.
- Jefe y segundo jefe de recepción. Para estos puestos puede ser requerida, además, formación reglada superior (Bachillerato, diplomatura, FP).
- Personal del departamento de reservas.
- Teleoperadores del departamento de teléfonos.
- Departamento de conserjería: primer conserje de hotel, conserje, personal del departamento de conserjería (botones, mozo de equipajes…).
- Recepcionista de centros termales y balnearios.
- Recepcionista de hostales, pensiones, albergues, residencias…
- Casas rurales.
4,7/5 valoración
Opiniones de la formación
Ana Sánchez"Gracias a este curso, conseguí trabajo como recepcionista en un hotel de cinco estrellas. Me encanta mi nuevo empleo."
Carlos López"El curso me ayudó a mejorar mis habilidades de atención al cliente y ahora soy jefe de recepción en un parador."
Marta Fernández"Mejoré mis conocimientos en la gestión de reservas y ahora trabajo en el departamento de teléfonos de un gran hotel."