¿Qué aprenderás?
Normativas internas, herramientas y procedimientos logísticos.
Habilidades de Gestión Documental.
Atención al Cliente.
Productos y servicios de comunicación y en oficinas.
Normativas y Legislación.
Preparación para Pruebas Específicas.
Requisitos mínimos
- Tener el título de graduado en Educación Secundaria Obligatoria o de un nivel académico superior o equivalente.
Salarios
Los salarios en este sector varían según la experiencia. Un perfil junior puede comenzar con sueldos desde 20.000 € brutos anuales. Con experiencia, se alcanzan cifras de 25.000 € a 30.000 €. Los perfiles senior y especializados pueden superar los 35.000 € anuales, especialmente en posiciones de supervisión y coordinación.
Temario
Correos: Marco normativo postal y naturaleza jurídica.
Organismos reguladores nacionales e internacionales. Organizaciones postales internacionales en las que participa o tienen vinculación con Correos. Organización del Grupo Correos. Correos y su adaptación a los cambios.
Experiencia de personas en Correos.
Diversidad, Inclusión e Igualdad. Prevención de riesgos y bienestar. Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Ejes de la sostenibilidad en Correos. Emprendimiento e Innovación
Productos y servicios de comunicación y en oficinas.
Comunicación. Paquetería de Correos y de Correos Express. Servicios e-commerce y Citypaq. En Oficinas. Servicios Financieros. Soluciones Digitales. Filatelia
Nuevas líneas de negocio.
Correos Logística. Correos Frío. Otros negocios.
Herramientas. Funciones y utilidad.
Procesos operativos.
Admisión, tratamiento y Transporte, distribución y Entrega
El cliente.
Atención al cliente y calidad. Protocolos de Ventas
Internacionalización y Aduanas.
Normas de cumplimiento: Protección de datos
Prevención de Blanqueo de Capitales. Compromiso ético y transparencia. Seguridad de la Información y Ciberseguridad.
Salidas profesionales
- Empleado Postal
- Atención al Cliente
- Logística y Gestión de Envíos
- Administración y Gestión
- Supervisión y Coordinación
- Especialización en Tecnología
- Formación y Desarrollo
- Gestión de Servicios Postales Específicos
Opiniones de la formación
María García
"Este curso me abrió las puertas a una carrera estable en Correos. Ahora soy empleado postal y disfruto de la estabilidad laboral."
Carlos López
"Gracias a este curso, logré prepararme para las pruebas específicas y ahora trabajo en logística con muy buenas condiciones."
Ana Fernández
"El apoyo en la preparación psicológica fue clave para enfrentar las pruebas con confianza. Hoy soy coordinadora en un centro de Correos."